当辅导员得知这个事情时并没有过多的关注，原因是平时这名学生热情开朗。当我开始注意她时，是第二学期开始一个月后，在一次和该生室友的工作交流中，该生室友向我反映最近严某每天很晚才睡，不参加班级活动，平时也基本只和她交往。当晚我便去了该生寝室，该生寝室垃圾没有怎么清理，情绪较低落，也不太愿意和辅导员交流，我故意找话茬，她并不接，只是默默的盯着手机里的微信对话框。

转眼第二个学期已经过了两个月了，该生部分课程的老师提醒我，该生的上课到课率很低，这样下去会挂科。于是我把该生找到办公室谈话，每当谈到感情问题的时候，该生情绪就很低落，并伴有不间断的落泪。这个时候作为辅导员，我就需要尽可能的去和学生共情。“我理解你失恋的痛苦，因为你在这段感情中付出了时间精力，你才会这么痛苦，作为你的辅导员不会要求你能马上从这段感情中走出来，但是你要知道你自己是优秀的，不要用这段感情没有一个好结果去定义是不是自己的付出都是错的。”

在和学生的沟通结束后，辅导员也和该生的家长取得了联系，一方面就该生的目前状况进行了交流，另一方面也在提醒家长，该生的情绪目前还不稳定，建议家长不需要太刻意的去要求学生情绪马上好转，更不要因为他们女儿这段感情失败，去“攻击”之前的男孩。

几天后，虽然严某的情绪并没有得到根本的缓解，但剧室友说，她已经开始在每天的特定一些时间情绪开始好转，会与他们开玩笑，上课的出勤率也增高了，任课老师反应该生在课堂上的积极性明显提升。

一年一度的文理群星汇演即将开始，严某说她报名了，通过层层选拔，她成功入选最终的入围名单，看见她在舞台上自信的身姿，我认为她彻底走出了上一段感情了。

在于这个学生交流的整个过程中，我深刻体会“共情”的力量。作为和学生接触最多、联系最密切的高校辅导员，传统的说教式、棍棒式和训斥式的方法已不能适应现代教育方式。21世纪的高校辅导员面对都是00后的孩子们，他们的行为模式甚至说话方式有可能会让你“意外”。所以我们需要有终身学习的能力，不断在工作中总结经验，在常规工作中求创新，这样才能扎扎实实的做好学生工作。